在近期对于大楼的设备管理专业调研中,发现中国北京很多楼宇的电梯专业管理与维保是由一家叫奥菱机电设备有限公司做管理与维护运行的,好奇心引导本人对这家企业进行了专业考察,一个偶然的机会让我们接触了奥菱集团的董事长李建龙先生,我们得知北京奥菱机电设备有限公司在中国北京、河北、天津等城市管理服务了4000余台电梯设备,其对专业化超前与卓越的思路,让我们知道电梯设备安全运行的背后是专业而复杂的流程。
选择专业才能尽享品质电梯运行。
中国是世界电梯使用数量最多的国家,自然服务于电梯产业的生产、安装、改造、维保、零部件供应商也是最多的,在奥菱对于客户的电梯服务品质上,让我感受到了极致的专业性,我所在的办公大楼43层,使用的是4米/秒的进口电梯,每日晚20:00起,准时看到身着统一制服,装备齐全的电梯专业技术人员将电梯设备主要楼层进行了警示性的防护,防护标识使用中英文版本,遇到乘客的临时搭乘需要,由专业人员伴随送到其想要去的楼层。
有一次遇到奥菱的技术人员正在检查电梯设备,我提出想要看看电梯机房的要求,专业技术人员带领我到了机房门口被告知只可以在机房门口观看,因为不具备特种设备管理机构的资格不能进入,透过门口,我看到了洁净、整齐有序的电梯设备,顿时我对电梯的安全倍加放心,放心的是这种职业精神与专业化的能力。
好的专业服务,其实是做你想不到的。
记得在2016年年末,在楼宇里每个办公的客户接到了一份有关电梯安全运行满意度的调查表,在楼宇办公过的公司有很多,接到对于电梯维保安全运行满意度专业调研还是很多公司的第一次,一个小小的管理细节,投射出国际化的服务标准。
在和奥菱李建龙董事长的沟通中,我得到诸多感悟,感悟到企业是在用心保证电梯安全运行的品质。
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